Kineski automobili i dalje dobijaju na popularnosti među Italijanima, posebno među mladima. Prema nedavnom istraživanju Aretéa, tri od četiri osobe mlađe od 35 godina kažu da su spremne kupiti model iz Kine, s posebnim fokusom na hibridne motore i budžetom koji u većini slučajeva ne prelazi 30.000 eura. Istraživanje također ističe kako se jaz u reputaciji s etabliranim brendovima brzo smanjuje, što je znak rastućeg povjerenja u nove proizvođače.
Međutim, neka pitanja ostaju. Među manje uvjerenim potrošačima, glavne brige tiču se postprodajne usluge i dostupnosti rezervnih dijelova, koje je 23% odnosno 22% ispitanika navelo kao potencijalne kritične faktore. Čini se da ove sumnje proizlaze prvenstveno iz ograničenog direktnog poznavanja brendova i njihove lokalne organizacije.
Da bih dublje istražio ove aspekte, uz probnu vožnju novog BYD Dolphin G DM-i, intervjuisao sam Alessandra Grossa, direktora za Italiju za BYD i Denzu, pitajući ga kako se kineski proizvođač priprema podržati rast prodaje u Italiji, uključujući svoju prodajnu mrežu, servis i vrijeme isporuke.
Naši videozapisi:
Manje od 30.000 eura za novi VOLKSWAGEN ID.CROSS SUV
Pogledajte više
Kako se BYD organizira kako bi podržao rast prodaje u našoj zemlji?
“Od početka našeg poslovanja u Italiji, uložili smo velika sredstva u razvoj naše prodajne mreže. Danas imamo približno 110 prodajnih mjesta, a naš cilj je dosegnuti između 150 i 180 lokacija do kraja 2026. godine. Osim toga, surađivat ćemo s velikim evropskim operaterom specijaliziranim za korporativne vozne parkove, što će dovesti do otvaranja dodatnih 20-30 prodajnih mjesta namijenjenih voznim parkovima, taksijima i samozaposlenim vozačima.”
Dostupnost rezervnih dijelova često se smatra kritičnim pitanjem. Kako reagirate?
Također smo otvorili namjensko skladište rezervnih dijelova u Italiji, kao što smo već učinili na drugim velikim evropskim tržištima. Ovaj objekt nam sada omogućava da garantiramo isporuku komponenti u 91% slučajeva u roku od jednog radnog dana u centralnoj i sjevernoj Italiji i u roku od dva dana na otocima. Ukupni prosjek je oko dan i po. Ovo je ključni element u podršci mreži dilera i osiguravanju kontinuiteta usluge kupcima.
